İade & Değişim

• Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.

• Siparişinizin iadeye alınabilmesi için ürünün faturasının iade ürün ile birlikte firmamıza gönderilmesi ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Kişisel hijyen kurallarından ötürü kullanılmış ürün iadeye alınmaz.

• Ürünü, ürün faturası ile iade etmeniz gerekmektedir. Kullanılmış, kutusuz ve faturasız gönderilen ürünler için kesinilikle işlem yapılamayarak tarafınıza iade edilmektedir. Faturasız iadeler kesinlikle dikkate alınmayacaktır.

• Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan fatura kesim tarihinden itibaren 14 (ondört) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve  vesaire durumları tespit edildiğinde ürün iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir.

•  Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

• Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren  gerekli incelemeler yapılmaktadır. İade ürün kabul edildiğinde eğer ödediğiniz tutar havuz hesabında ise iadeniz onaylanır.Ürünün, satıcı tarafından ödenen kargo masrafları alıcının hesabından kesilerek, kalan tutar alıcının alışveriş yaptığı hesabına en geç 30 gün içerisinde aktarılır.  

• Yeni verdiğiniz siparişinizin iptal işlemini yapabilmeniz için siparişinizin kargoya çıkmamış olması gerekmektedir